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Frequently Asked
Questions

  • 1. Berechnen Sie Raummiete?
    Wir arbeiten mit einem Mindestverzehr, für Speisen und Getränke, der binnen eines abgesteckten Zeitrahmens erreicht werden sollte. Wird die vereinbarte Summe nicht erreicht, berechnen wir als Kompensation die Differenz als Raummiete.
  • 2. Gibt es bei Ihnen einen Nachtaufschlag?
    Generell besteht die Möglichkeit, bis um 3.00 Uhr morgens zu feiern. Da unsere Getränkepauschalen in der Regel auf sechs, acht oder bei Hochzeiten auf zehn Stunden begrenzt sind, kann es sein, dass wir eine Verlängerungsstunde berechnen, wenn länger als ursprünglich geplant, gefeiert wird.
  • 3. Ist die Dekoration im Preis enthalten?
    Bei feierlichen Anlässen decken wir die Tafeln mit weißer Tischwäsche und passenden weißen Stoffservietten ein. Selbstverständlich dürfen Besteck und Gläser nicht fehlen! Als Serviceleistung ist das verteilen Ihrer Namenskärtchen enthalten.
  • 4. Ist die Hochzeitstorte im Preis enthalten?
    Die Hochzeitstorte ist oftmals ein Hochzeits-Highlight. So verschieden wiE unsere Paare fallen oftmals auch die Hochzeitstorten aus! Diese sind nicht im Preis enthalten. Gern helfen wir Ihnen beim Finden des besten Patissiers für Ihren süßen Traum.
  • 5. Was ist alles in der Getränkepauschale enthalten?
    Je nach Anlass bestehen unterschiedliche Bedürfnisse bei der Getränkeauswahl. Wir bieten für jeden Anlass, von Taufe bis Trauer abgestimmte Angebote an, die auf Wunsch Individuell angepasst werden können.
  • 6. Wird ein Mindestumsatz erwartet?
    Ja, je nach Aufenthaltslänge, Saison oder Wochentag variiert der Mindestverzehr. Die Alster Au ist auf das ganzjährige Ausrichten von Veranstaltungen spezialisiert. Bitte sprechen Sie uns direkt an.
  • 7. Können wir das Anwesen exklusiv nutzen?
    Sehr gern können Sie die Alster Au mit dem weitläufigen Garten und allen Hotelzimmern exklusiv nutzen. Dies ist vor allem bei Hochzeiten von Vorteil und wird auch so praktiziert. Bei allen andern Anlässen, gern nach Wunsch und Absprache.
  • 8. Was kostet eine Hochzeitsfeier?
    Je nach Saison und Wochentag kostet die 10-Stundige Speisen & Getränkepauschale ab EUR 165,00 pro erwachsenen Gast.
  • 9. Was kostet mein Geburtstag?
    Bei Familienfeiern, wie Geburtstagen, arbeiten wir auch mit Pauschalen für Speisen und Getränke. Diese sind je nach Bedarf sechs oder acht Stunden lang. Preise beginnen ab EUR 117,00 pro erwachsenen Gast.
  • 10. Wie hoch sind die Reinigungskosten nach Veranstaltungen?
    Es fallen keine Reinigungskosten an. Sollten Sie jedoch eine Polterhochzeit oder einen Konfetti-Contest veranstalten der die übliche Reinigungsarbeit schwieriger, intensiver sowie länger ausfallen lässt als gewöhnlich, erlauben wir uns Reinigungskosten zu berechnen.
  • 1. Um welche Uhrzeit findet das Frühstück statt?
    Montag bis Freitag von 07:00 - 10:00 Uhr Sonnabend, Sonntag und Feiertag von 09:00 - 10:30 Uhr
  • 2. Wie sind die Check-in- | Check-out-Zeiten des Hotels?
    Check-in ab 15:00 Uhr Check-out bis 10:30 Uhr
  • 3. Funktioniert mein Babyphone auf dem Gelände?
    Handelsübliche Babyphone funktionieren auf die Distanz im Hotelzimmer | Veranstaltungsraum oder auf der Terrasse wunderbar.
  • 4. Verfügen Sie über Zustellbetten im Hotel?
    Ja, wir verfügen über ausreichend Baby- sowie Zustellbetten.
  • 5. Können Gäste, die nicht in der Alster Au genächtigt haben, von Außerhalb zum Frühstück kommen?
    Gern, wir berechnen EUR 18,50 pro Gast und freuen uns auf eine Anmeldung vorab.
  • 1. Wie viele Parkplätze haben Sie?
    Davon haben wir reichlich, sowohl vor dem Haus beim Haupteingang als auch hinter dem Haus auf der Grünfläche. Auf unserem Gelände befinden sich ca. 45 kostenfreie Parkplätze. Ein Mitarbeiter ist beim Einweisen der Fahrzeuge gern behilflich.
  • 2. Wie erreichen wir Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
    Die Busse der Linien 276 und 176 halten direkt vor der Tür an der Haltestelle Duvenstedter Triftweg. Am Wochenende fährt ein Nachtbus und bringt Sie sicher zur S-Bahn nach Poppenbüttel oder zur U-Bahn nach Ohlstedt.
  • 3. Können wir Wohnmobile oder Wohnwagen auf dem Gelände parken?
    Am liebsten vermieten wir natürlich unsere kuscheligen Landhauszimmer. Sollte das Hotel ausgebucht sein, gestatten wir das übernachten in Ihrem Caravan auf dem Parkplatz. Für den Aufenthalt über Nacht berechnen wir bei „handelsüblichen“ Fahrzeugen EUR 45,00 pro Nacht. Bitte verzichten Sie auf das Aufstellen von Vordächern oder ähnlichem und parken Sie größere Fahrzeuge nicht auf unserem Gelände, da wir die Parkplätze auch anderen Gästen zur Verfügung stellen möchten.
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